Essor des préoccupations environnementales et sociales, poids de l’inflation, impact latent de la crise sanitaire… Les prévisions de consommation pour l’année 2023 convergent vers une idée commune : la sobriété, ou du moins une consommation plus raisonnée. Mais cela implique-t-il une perte de vitesse inéluctable pour les entreprises ? Pas forcément. Avide d’informations, le client tend à consommer moins mais mieux, ce qui laisse de nombreuses opportunités pour le séduire. Pour vous aider, focus sur les trois grandes tendances de consommation en 2023.
La consommation raisonnée : point de convergence des tendances 2023
Selon le baromètre Greenflex-ADEME sur la consommation responsable (2022), 76% des Français se disent sensibles à la consommation raisonnée. C’est-à-dire qu’ils portent une attention accrue aux produits qu’ils achètent et tentent de les consommer de manière plus modérée. La consommation raisonnée s’appuie ainsi sur trois facteurs :
- Le respect de l’environnement: une consommation raisonnée a pour objectif de favoriser les circuits courts, l’approvisionnement et le commerce local, le recyclage ou le réemploi des produits et les commerces ayant un faible impact carbone. Dans le « moins mais mieux » l’on retrouve également la volonté de réduire le gaspillage, surtout en fin de circuit, en raccommodant les restes par exemple pour éviter de dépenser plus malgré l’inflation.
- Le respect de l’être humain: les produits consommés doivent être conçus par des adultes bénéficiant de bonnes conditions de travail et rémunérés à la hauteur de leurs tâches et ce, sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Ceci s’applique surtout sur des produits qui ne peuvent pas être cultivés ou transformés en Europe ou en France, où la loi protège déjà les travailleurs (par exemple les filières cacao, métaux rares, café, caoutchouc …)
- Le respect de sa propre santé: un consommateur raisonné est particulièrement attentif à la composition des produits qu’il achète. Il privilégie les aliments non transformés et les denrées qui auront un impact positif sur son bien-être. C’est pourquoi des applications qui analysent la composition des produits, telles que Yuka, ScanUp ou QuelCosmetic sont de plus en plus appréciées par le public.
Les 3 tendances de consommation qui vont exploser en 2023
1. Mode : la flambée de la seconde main
Promulguée par beaucoup d’influenceurs et très appréciée par la jeune génération, le marché de la seconde main s’inscrit depuis plusieurs années déjà en tant que secteur de premier plan pour le textile. Et avec la baisse du pouvoir d’achat, ce type de consommation ne cesse d’augmenter. Ainsi, en 2022, 74% des cyber-acheteurs vérifient si le produit qu’ils désirent n’existe pas en seconde main avant de le commander neuf, d’après le baromètre Fevad médiamétrie. D’où l’essor constant des plateformes 100% seconde main telles que Vinted, Leboncoin, Depop, Etsy…
Avec 6,6 millions de visiteurs français chaque jour, Leboncoin est le deuxième site e-commerce le plus visité en France, derrière Amazon
(baromètre Fevad médiamétrie 2022)
Si le prix reste le critère fondamental qui pousse les Français à acheter en seconde main, les bourses plus généreuses y trouvent aussi leur compte, notamment grâce à l’upcycling. Tendance durable, l’upcycling consiste à donner une seconde vie à des vêtements vintage. La valeur ajoutée au produit permet ainsi d’augmenter considérablement son coût par rapport à un vêtement de seconde main qui n’a pas été transformé. Et cela, même les grandes marques l’ont bien compris : Louis Vuitton, Maison Margiela, Hermès… Les marques de luxe se réinventent et proposent des collections partiellement ou entièrement upcyclées.
2. Alimentation : moins en quantité, mais plus de qualité
En 2023, les consommateurs sont de plus en plus exigeants au niveau de leur consommation alimentaire : ils souhaitent manger sain, écologique et économique. Pour cela, une doctrine : consommer un peu moins mais mieux. Limiter la viande dans une approche flexitarienne, s’approvisionner auprès de producteurs locaux, tendre vers le végétarisme ou le véganisme sont autant de pratiques ayant le vent en poupe, car elles répondent à ce triple objectif. La transparence devient donc le mot d’ordre pour les consommateurs 2023 : composition des produits, provenance des aliments, détail du parcours produit, ils veulent tout savoir avant d’acheter.
3. Les expériences de consommation connectées pour inclure davantage le consommateur
Avec l’expansion du e-commerce, le consommateur a l’habitude d’avoir des détails à propos du produit qu’il achète. Et aujourd’hui, il est de plus en plus important pour lui d’avoir ces informations même en magasin. Inclure le consommateur en lui proposant des expériences de consommation connectées peut ainsi répondre à sa demande. A cet effet, certaines marques appliquent des QR code sur leurs produits pour permettre aux acheteurs de retrouver en un scan toutes les informations relatives à l’article, voire une expérience en réalité augmentée. Le consommateur est donc en mesure de connaître la traçabilité des produits qu’il flashe et d’acheter en fonction de ses préoccupations environnementales ou de sa santé.
Selon des données Salsify, 45 % des consommateurs français interrogés abandonnent leur panier s’ils ne trouvent pas l’information produit pertinente.
Devant les exigences croissantes des acheteurs, ainsi que de nouvelles réglementations favorisant la transparence (ex. la loi AGEC), les tendances de consommation de l’année 2023 tendent toutes vers le même défi : mieux informer le consommateur. Plus que jamais, celui-ci a envie et besoin de précisions afin de choisir les produits qui lui correspondent éthiquement, financièrement et personnellement. C’est pourquoi les commerçants ne peuvent plus se contenter de donner les informations de base sur leurs produits ; il leur est nécessaire d’aller plus loin en proposant des contenus plus complets qui répondent aux attentes des acheteurs. Il devient donc essentiel pour les entreprises d’avoir un moyen de certifier et de transmettre ces données.
Solution de traçabilité blockchain, Crystalchain permet aux entreprises d’obtenir des informations précises et fiables sur leur chaîne de valeur qu’elles seront ensuite en mesure de communiquer aux acheteurs via des photos, des vidéos ou des certificats. Côté consommateur, il suffit de flasher un QR code pour accéder aux informations diffusées par l’entreprise. Grâce à la transparence des informations, l’acheteur est donc certain de consommer de manière raisonnée, en alliant écoresponsabilité, éthique sociale et respect de sa santé.
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