Au même titre qu’ils s’intéressent de plus en plus à la qualité des produits alimentaires qu’ils achètent, les consommateurs deviennent de plus en plus regardants sur l’origine et les conditions de fabrication de leurs vêtements. Du côté de la réglementation, la loi sur le devoir de vigilance en vigueur depuis mars 2017 représente une raison de plus pour s’intéresser à la question. Mais la traçabilité de la chaîne du textile est parfois difficile à mettre en place pour les marques, notamment à cause du nombre d’intermédiaires qui entrent en jeu dans le processus de fabrication des vêtements. Alors, comment s’assurer du respect des bonnes pratiques (sociales et environnementales), et de l’origine de vos matières premières ? Réponses.
Politique RSE, de la difficulté de garder le contrôle sur les pratiques des fournisseurs
L’univers du textile est en pleine évolution écologique et sociale, avec l’introduction de mesures de durabilité citée par 60% des dirigeants du secteur comme l’un des deux objectifs stratégiques principaux de leur entreprise (après l’amélioration de l’expérience client), et ce malgré la crise sanitaire actuelle. En effet, les marques sont de plus en plus nombreuses à vouloir adopter une démarche de transparence vis-à-vis des consommateurs, notamment dans le cadre de leur politique RSE. Mais même avec les meilleures intentions du monde, certains facteurs font obstacle à cette volonté de transparence et de responsabilité :
👉🏻 La filière du textile est très internationalisée. Si la conception et la confection des vêtements peuvent être réalisées en France, les matières premières, la filature et le tissage relèvent souvent de sous-traitants basés à l’étranger. La globalisation rend complexe le suivi des circuits d’approvisionnement à cause de l’hétérogénéité des sources de données, de la complexité des filières, des différences culturelles, et de certains référentiels environnementaux et sociaux.
👉🏻De la production des matières premières à la couture, en passant par la teinture, un vêtement peut passer entre les mains d’une dizaine d’intermédiaires. La multiplication des acteurs rend alors difficile la traçabilité du vêtement, d’autant que les marques ont souvent du mal à récolter des données fiables auprès de leurs fournisseurs.
Il s’agit-là d’un enjeu de taille pour les marques : être capable d’obtenir des informations fiables auprès des fournisseurs, afin d’améliorer la transparence. Aussi, il convient d’identifier les fournisseurs qui performent le moins au niveau RSE pour pouvoir prendre des mesures adaptées : établir un processus de certification des fournisseurs, par exemple, ou les inciter à changer leurs habitudes, voire changer de fournisseur….
Afin de connaître et de maîtriser la chaîne de valeur des produits, les marques doivent disposer d’informations fiables sur la fabrication de leurs produits, tout au long de la chaîne d’approvisionnement. De cette manière, elles pourront suivre les indicateurs de performance RSE et qualité définis dans leur stratégie, et rétablir la confiance avec leurs fournisseurs et clients, tout en communiquant sur leurs bonnes pratiques RSE. Mais comment ? En adoptant une solution innovante telle que la blockchain !
Reprendre le contrôle sur les pratiques des fournisseurs : la technologie blockchain pour une traçabilité garantie
L’une des solutions qui vous permettra de vous assurer de l’origine de vos matières premières, c’est la blockchain ! Technologie de stockage décentralisée d’informations, la blockchain est un moyen fiable de tracer la chaîne d’approvisionnement et permet un partage de données plus transparent et rapide. La blockchain fonctionne en effet sans organe central de contrôle, mais par une collaboration des différents acteurs, hébergeant chacun un nœud (une copie) de la blockchain. Chaque acteur y enregistre les informations concernant sa production et se porte garant de leur fiabilité. De plus, le partage instantané des informations est un moyen d’éviter les fraudes : la moindre tentative de modification d’une information de la blockchain serait immédiatement détectée par les autres.
Les données renseignées dans la blockchain permettent aux marques d’obtenir une traçabilité fiable de leurs produits, et permet à l’ensemble des étapes du cycle de production d’être cartographiée en temps réel.
Certaines solutions innovantes, telles que celle de Crystalchain, proposent notamment des tableaux de bord intelligents, à partir des données collectées dans la blockchain. Cela permet aux marques de suivre leurs indicateurs en un coup d’œil : qualité, conformité, stocks, supply chain, impact social et environnemental. De plus, ce dispositif permet de rétablir la confiance entre les différents acteurs : la plateforme permet de comparer les informations déclarées d’un maillon de la chaîne à l’autre. En cas d’erreurs ou de fausses déclarations, l’anomalie est vite détectée.
A noter : Crystalchain a travaillé sur de nombreuses filières et propose des solutions concrètes et simples pour collecter des données, même dans des contrées lointaines, auprès de personnes peu informatisées.
Les données de traçabilité sont également disponibles pour le consommateur si la marque le souhaite, via une application mobile. Une fois tracés, les produits peuvent en effet être étiquetés d’un QR-code que le consommateur peut scanner avec son smartphone pour accéder à une web App de restitution. On peut ainsi afficher tout ou partie du parcours du produit au consommateur pour le rassurer, et lui prouver les allégations de la marque en question. Dans les cas de vente en ligne, cette information est accessible directement depuis la fiche produit.
Alors, n’attendez plus pour mieux contrôler votre niveau de conformité, de qualité, ou votre impact social ou écologique. Identifiez et maîtrisez les pratiques de vos fournisseurs pour vous assurer que l’origine de vos matières premières ne laisse pas de place aux doutes et que vos produits finis sont réalisés selon les engagements durables de votre marque et selon vos cahiers de charges qualité. Experts de la technologie blockchain, les équipes de Crystalchain vous accompagnent pour mettre en place la traçabilité de vos produits de façon authentique et infalsifiable. Contactez-nous pour nous parler de vos besoins.
